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香港旅业网

2018年2月15日

诚邀参加「员工的态度,决定投诉的程度」研讨会
(2018年3月9日)

致:「优质旅游服务」计划认证商户

随着社交媒体普及化,网上平台成为热门的投诉途径。要维持良好商誉,管理人员及前线员工需与时并进,以正确的服务心态和手法赢取更多顾客。

优质旅游服务协会特别举办「员工的态度,决定投诉的程度」研讨会,邀请了Inno:vision Management Consulting Limited的资深企业顾问及培训策略师江燕来先生,探讨如何建立最「正面有市场」的待客处事态度,以更有效地处理传统网下及社交媒体上的投诉。

现诚邀阁下及贵公司的员工踊跃参加是次研讨会。详情及报名方法如下:

日期:

2018年3月9日(星期五)

时间:

上午9:30至下午12:30(登记时间:上午9:15)

地点:

九龙塘达之路78号香港生产力大楼4楼会议厅

讲者:

Inno:vision Management Consulting Limited资深企业顾问及培训策略师江燕来先生

语言

广东话

费用:

QTS商户:首位免费(额外参加者每位$200)
非QTS商户:$400(每位)

报名表格:

请按此

截止报名日期:

2018年3月1日(星期四)

查询:

电话:2807 6124


期待 阁下的参与!

 

香港旅游发展局
「优质旅游服务」计划秘书处

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最近更新日期2024年1月3日