旅发局公布 2020 年访港旅客数字

香港旅游发展局（旅发局）公布，2020 年初步访港旅客数字为约 357 万人次，较2019 年下跌 93.6%。2020 年旅客主要于 1 月来港，但随着香港以至全球于 2 月陆续爆发新冠病毒疫情，本港 3 月中起禁止海外旅客访港，加上实施严格检疫措施，旅客主要是来港探亲或有其他必要到访的原因，真正旅客已跌至近乎零。

旅发局主席彭耀佳博士表示，「旅游业经历了艰难的一年，面对挑战，旅发局因应疫情变化及新常态的出现，制订新的策略。在旅客未能到访的大环境下，旅发局决定先做好本地气氛，同时维持香港的国际曝光，希望待疫情好转后，可以吸引旅客尽快重临。踏入 2021 年，旅发局已做好部署，为旅游复甦作好准备，将进一步加强与业界合作，共同开发新的产品及行程，并提升香港服务水平，以好客形象迎接旅客。」

旅发局在过去一年的重点工作一览：

推动本地气氛
因应旅客暂难以访港，香港市民亦未能外游，旅发局首次进行本地游推广，鼓励香港人做自己的旅客，推动本地消费，藉以向客源市场传递正面讯息，增加旅客日后访港信心。

• 6 月推出「旅游‧就在香港」本地宣传平台，设立一站式食、买、玩优惠平台，网罗全城逾 1.5 万个业界优惠，市民及业界均反应正面，活动网页至 12 月底共录得近 370 万浏览人次。
• 10 月下旬推出「旅游‧就在香港」第二阶段活动——「赏你游香港」，市民于本地零售及餐饮商户的实体店铺消费满港币 800 元，可换取本地游名额一个，冀增强消费链兼带动整个旅游业气氛。1 万个免费本地游名额在计划推出后约一星期爆满，反应热烈，至今已有约 7,500 名市民完成行程。活动受疫情影响，12 月起须暂停，余下的约 100 个旅行团会在疫情檼定后，恢复出团。
• 因应「赏你游香港」反应热烈，旅发局正与业界商讨可否推出类似的新一轮计划。

维持香港国际曝光
由于预计区内旅游竞争在疫情过后会非常激烈，旅发局在过去一年，亦有透过不同方法，维持本港的国际曝光，希望疫情过后，旅客可以第一时间来港。

创意宣传

• 为向全球旅客表达香港惦记他们的讯息，旅发局于 4 月推出「#Miss You Too」社区宣传计划，邀请本地旅游业、名人于网上平台发放帖文，希望透过他们的网络，向旅客传达期望能再见的心声。整个宣传计划成功接触到 3,500 万人次。
• 个别客源市场亦有响应有关的宣传计划，如东南亚于 7 月推出「100 reasons to miss Hong Kong」网上推广，邀请当地的网红于社交平台分享他们想念香港的原因；韩国亦于 9 月推出《我的彩色香港》推广，邀请当地人气插画家绘画香港标志特色插画，并送赠予当地名人及网红，邀请他们填色后于网上分享。
• 旅发局紧接于 10 月推出「360 Hong Kong Moments」，计划在今年 3 月底制作约20 条不同主题的影片，透过 360 度 VR 全景技术或其他创新拍摄手法，让观众恍如置身其中，亲身感受香港不同旅游体验的乐趣。
• 虽然国际传媒未能来港，但旅发局仍有透过与国际网络电视频道合作，将之前在港拍摄的电视节目，在过去一年陆续播放，包括 Discovery 的《Expedition Asia》、Nat Geo People 的《Chasing the Sun》及 Asian Food Network 的《Maximum FoodieHK episode》等，让各地旅客继续欣赏香港的多元旅游体验。

新形式大型活动
因应本港持续实施社交距离措施，旅发局遂以新形式举办大型活动，希望继续为商户提供做生意的平台，及宣传香港大型活动的吸引力，如「香港美酒佳肴巡礼」改用了「线上+线下」新形式举办，而「缤纷冬日巡礼」及「除夕倒数」亦首次移师网上举行。

• 其中，刚过去的「除夕倒数」短片在旅发局的平台便成功吸引超过 500 万人收看，而本地及全球 110 个传媒，例如中国新闻社、新华社、凤凰卫视、CNN 及 BBC等均有报道，当中部分更同步直播或转播短片。

保持业界合作及沟通

旅发局在过去一年，亦有透过网上研讨会、论坛、业务配对洽谈平台及合办虚拟旅行团等，保持与全球业界合作及沟通。 

• 3 月至今，旅发局共举办逾 100 个网上研讨会，逾 1.5 万位内地及海外业界代表参与。
• 其中，为与全球业界夥伴保持沟通，除了 4 月举办网上简报会，与 1,500 名本地业界代表分析最新情况外，6 月更首办「疫情后国际旅游的新常态」网上论坛，全球最具影响力的业界领袖应邀出席，吸引逾 4,000 名旅游业、传媒和学术界代表登记。
• 至于会奖旅游方面，为让有意来港举行会奖活动的公司直接与本港接待的场地、旅游景点、酒店商谈合作，旅发局亦首次推出线上会奖业务配对洽谈平台，结果成功为超过 500 间本港业界及内地企业做配对，完成逾 1,300 个预约洽谈。
• 此外，旅发局 9 月起与日本旅行社合作推出虚拟旅行团「在家旅行」，反应不俗，已举办至少 10 团，旅行社形容这是举办虚拟旅行团以来反应最踊跃的旅行团。
• 为建立香港健康安全的旅游形象，让旅客日后访港时更有信心，10 月为旅游相关业界制订卫生防疫指引，旅发局更全额资助业界的申请费用。至 2021 年 1 月中，已有超过 1,500 个商铺获认证。

2020 年 整体访港旅客初步数据

注: 因四舍五入关系，个别项目的数字加起来可能与总数略有出入 
*非内地数字包括：短途、长途、新市场及澳门旅客
（2020年12月及全年各市场的详细旅客数字将于本月29日公布。）