香港旅遊發展局（旅發局）謹此通知  貴商戶，「優質旅遊服務」計劃評審準則及評審次數於2026年1月2日（「生效日期」）起作出修訂。

本次修訂旨在配合市場營運趨勢及提升評審效率，涵蓋範圍包括:

評審準則

• 整合重複性評審準則
• 剔除已由獨立第三方評審的準則

評審次數

• 實行年度實地訪查（包括預先通知及/ 或突擊訪查）
• 取消中期突擊訪查
• 商戶如符合以下準則，可獲豁免年度預先通知的實地訪查 (為確保服務質素，預先通知的實地訪查將於隔年恢復)
• 連續十年或以上獲「優質旅遊服務」計劃認證；或
• 於上一個認證年度評審得分達800分或以上

改善措施完成期限

• 新申請商戶須於一個月內完成改善措施

請按此下載最新修訂的「優質旅遊服務」計劃介紹冊子及評審準則列表（2026年1月版）。

如有任何查詢，請致電2806 2823與「優質旅遊服務」計劃秘書處聯絡。