旅發局於雜誌刊登認證商戶專訪

為向旅客和「優質旅遊服務」計劃認證商戶宣揚計劃的優點，旅發局於三月份分別在兩期《壹週刊》和《東周刊》刊登了長達四頁的專訪，由受訪的認證商戶分享計劃如何協助他們提升服務質素，並建立良好的商戶形象。這些專訪充份展現了香港成為世界級旅遊目的地的魅力，亦突顯出本地旅遊服務業的卓越表現。旅發局將繼續以雜誌專訪手法為「優質旅遊服務」計劃及其認證商戶作宣傳。

全新社交媒體宣傳攻勢，大力推廣認證商戶

除了傳統印刷媒體之外，網上社交媒體亦是絕佳的推廣平台。旅發局與知名飲食分享網站「OpenRice開飯喇！」合作，在今年四月至2014年首季推出「優質旅遊服務」計劃專題網站。網站不但提供「優質旅遊服務」計劃的資訊，亦介紹了多間參與計劃的認證餐廳和分享有趣飲食資訊。「優質旅遊服務」計劃同時刊登了網頁廣告，並向「OpenRice開飯喇！」會員發放電子通訊，讓更多人認識專題網站。

為加強宣傳攻勢，旅發局亦於Facebook和DiscoverHongKong.com推出全新社交媒體推廣計劃「香港人‧香港情」，藉以推介「優質旅遊服務」計劃認證商戶，展現香港作為購物天堂的魅力。

此外，為協助認證商戶開拓海外客源，旅發局在五、六月期間邀請了十位韓國著名博客來港。他們對「優質旅遊服務」計劃認證商戶的服務深感滿意，並於各自的博客上推介讀者光顧貼有「優質旅遊服務」計劃標誌的商戶。

嘉許傑出員工，提升服務質素

「優質旅遊服務」計劃獎項每年均會嘉許一眾表現傑出的商戶，藉以鼓勵業界提高服務質素。而為表揚員工對認證商戶的重要貢獻，今年旅發局特別新增「傑出優質商戶員工服務獎」，進一步向認證商戶及其員工推廣優質服務文化。

在這裡特別恭喜成功通過兩階段評選的參加者能脫穎而出。入圍名單已刊載於網上，歡迎按此瀏覽。

此獎項設有不同組別，每個組別均設金、銀、銅獎。得獎者將獲邀出席2013年10月9日舉行的頒獎典禮。

與認證商戶分享網上營銷秘訣

由美國運通舉辦、旅發局全力支持的「中小企數碼時代致勝之道」培訓系列，旨在透過一系列網上營銷研討會，協助中小企業運用社交和流動媒體吸引客戶、開拓商機。

首場及第二場研討會分別以「數碼營銷必殺技」及「零售及飲食服務的下一站：O2O營銷接地」為主題，已於7月30日及9月17日圓滿舉行。活動當日請來知名嘉賓主講，分享成功經驗和心得，每場研討會均吸引超過200位「優質旅遊服務」計劃認證商戶參加。

如想進一步查詢「優質旅遊服務」計劃的各項推廣活動，為你的業務開拓商機，歡迎致電2806 2823或
發電郵至info@discoverhongkong.com。

祝業務蒸蒸日上！

香港旅遊發展局
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