2018年2月15日
致：「優質旅遊服務」計劃認證商戶
隨著社交媒體普及化，網上平台成為熱門的投訴途徑。要維持良好商譽，管理人員及前線員工需與時並進，以正確的服務心態和手法贏取更多顧客。
優質旅遊服務協會特別舉辦「員工的態度，決定投訴的程度」研討會，邀請了Inno:vision Management Consulting Limited的資深企業顧問及培訓策略師江燕來先生，探討如何建立最「正面有市場」的待客處事態度，以更有效地處理傳統網下及社交媒體上的投訴。
現誠邀閣下及貴公司的員工踴躍參加是次研討會。詳情及報名方法如下：
日期：
2018年3月9日（星期五）
時間：
上午9:30至下午12:30（登記時間：上午9:15）
地點：
九龍塘達之路78號香港生產力大樓4樓會議廳
講者：
Inno:vision Management Consulting Limited資深企業顧問及培訓策略師江燕來先生
語言：
費用：
報名表格：
截止報名日期：
查詢：
期待 閣下的參與！
香港旅遊發展局 「優質旅遊服務」計劃秘書處
